02 / BERATUNG

Prozess- & Digitale Transformationsberatung

End-to-End-Beratung: von der Ist-Analyse über die Roadmap bis zur Umsetzung.

Dauer6 bis 18 Monate projektbasiert

FormatVor Ort · Remote · Hybrid

Unser Ansatz

Digitale Transformation ist nicht der Kauf einer Software. Sie beginnt damit, das Geschäft zu verstehen, Prozesse zu vereinfachen und erst dann das richtige Werkzeug auszuwählen. Die aktuellen Prozesse werden kartiert, eine messbare Roadmap erstellt und die Teams in der Umsetzung nicht allein gelassen.

Zielsetzung

Zuerst den Prozess vereinfachen, danach das richtige Werkzeug am richtigen Ort einsetzen.

Ziel ist, Transformation als Businessprojekt zu führen, nicht als IT-Projekt. Der Prozess gehört dem Fachbereich; Technologie skaliert ihn nur.

Erwartete Ergebnisse

Weniger repetitive manuelle Arbeit, geringere operative Last
Klare Steuerung durch ein passendes KPI-Set
CRM/ERP wird tatsächlich genutzt statt liegen gelassen
Widerstand gegen Veränderung durch geplante Kommunikation gesteuert

Zielgruppe

Zielteilnehmer

KMU und Mittelstand, die Vertrieb, Operations und Customer Experience digitalisieren wollen
Managementteams, die ein CRM-, ERP- oder Prozessprojekt starten
Operations-Verantwortliche mit vielen manuellen Tätigkeiten
Organisationen, die eine externe, disziplinierte Aussensicht suchen

Umfang

Programmschwerpunkte

Prozesskartierung

Visualisierung der aktuellen Abläufe, Identifikation von Engpässen und Doppelarbeit.

Digitale Roadmap

Etappenweiser, priorisierter Transformationsplan über 6 bis 18 Monate.

Change Management

Interner Kommunikationsplan, Umgang mit Widerständen, Sponsorenstruktur.

KPI-Rahmen

Auswahl der richtigen Kennzahlen, Definition der Datenquellen und regelmässige Nachverfolgung.

Vorgehen

Methodik in Etappen

01
Ist-Analyse
Interviews mit Schlüsselstakeholdern, Prozessbeobachtung, Dokumentensichtung.
02
Chancen-Mapping
Priorisierung nach Impact- und Aufwand-Matrix.
03
Roadmap
Etappenprojektplan mit Verantwortlichen und Erfolgskriterien.
04
Pilot
Schneller Pilot in engem Umfang, Dokumentation der Erkenntnisse.
05
Rollout
Unternehmensweite Ausbreitung, Schulung, Monitoring und Korrekturmassnahmen.

Ergebnisse

Was am Ende des Programms geliefert wird

Ist-Analyse und Prozesskarten
Priorisierte Digital-Roadmap
KPI-Set und Dashboard-Entwurf
Kommunikationsplan für Change Management

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Klare Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.