02 / DANIŞMANLIK
Süreç & Dijital Dönüşüm Danışmanlığı
Mevcut durumun analizinden yol haritasına ve uygulamaya kadar uçtan uca danışmanlık.
Dijital dönüşüm yazılım satın almak değildir. İşi tanımak, süreçleri sadeleştirmek ve ancak ondan sonra doğru aracı seçmekle başlar. Mevcut süreçler haritalanır, ölçülebilir hedefler etrafında bir yol haritası çıkarılır ve uygulamada ekipler yalnız bırakılmaz.
Yazılım satın almadan önce süreci sadeleştirmek, sonra doğru aracı doğru yere yerleştirmek.
Amaç, dönüşümü bir BT projesi olmaktan çıkarıp bir iş projesine dönüştürmektir. Sürecin sahibi iş birimidir; teknoloji sadece onu ölçeklendirir.
Beklenen sonuçlar
- Tekrar eden manuel işlerin azalması ve operasyonel yükün düşmesi
- Doğru KPI seti üzerinden yönetim gözü açık bir organizasyon
- CRM/ERP yatırımının gerçekten kullanılır hâle gelmesi
- Değişime karşı direncin planlı iletişimle yönetilmesi
Hedef katılımcılar
- Satış, operasyon ve müşteri deneyimini dijitalleştirmek isteyen KOBİ ve orta ölçekli şirketler
- CRM, ERP veya süreç yönetimi projesine başlayan yönetim ekipleri
- Tekrar eden manuel işlerden yakınan operasyon liderleri
- Dışarıdan disiplinli bir bakış açısı isteyen kurumlar
Program başlıkları
Süreç Haritalama
Mevcut iş akışlarının görselleştirilmesi, darboğaz ve tekrar eden işlerin tespiti.
Dijital Yol Haritası
Öncelik matrisine göre 6–18 aylık, aşamalı ve ölçülebilir dönüşüm planı.
Değişim Yönetimi
İç iletişim planı, direnç yönetimi ve sponsorluk yapısının kurulması.
KPI Çerçevesi
Doğru metriklerin seçimi, veri kaynaklarının tanımlanması ve düzenli takip mekanizması.
Aşamalı metodoloji
- 01
Mevcut Durum Analizi
Kilit paydaş görüşmeleri, süreç gözlemi ve dokümantasyon incelemesi.
- 02
Fırsat Haritalama
Etki–eforu bazında iyileştirme fırsatlarının önceliklendirilmesi.
- 03
Yol Haritası
Aşamalı proje planı, sorumlu roller ve başarı kriterleri.
- 04
Pilot Uygulama
Sınırlı kapsamda hızlı bir pilot, öğrenilenlerin dokümantasyonu.
- 05
Yaygınlaştırma
Şirket geneline yayılım, eğitim, izleme ve düzeltici aksiyonlar.
Program sonunda teslim edilenler
- Mevcut durum ve süreç haritası dokümanı
- Önceliklendirilmiş dijital dönüşüm yol haritası
- KPI seti ve takip panosu tasarımı
- Değişim yönetimi iletişim planı
Sık sorulan sorular
Görüşme öncesi en çok karşılaştığımız soruların net cevapları.
Süreç & Dijital Dönüşüm Danışmanlığı için görüşme planlayın.
Programı şirketinize uyarlamak için 30 dakikalık keşif görüşmesi yeterli.
İletişime geçin